Versand & Lieferung

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, das richtige Modell und die richtige Farbe auszuwählen, da wir Ihre Bestellung nicht ändern können. Änderungen oder Stornierungen sind nicht möglich, sobald die Bestellung im System ist.

Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versendet.

Alle Bestellungen werden in unserem Lager in China bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während Feiertagen und Aktionszeiträumen mit längeren Bearbeitungszeiten.

VERSANDBESTÄTIGUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Pakets und dem Lieferort ab. Kunden sind für Zollgebühren und Steuern bei allen internationalen Bestellungen verantwortlich.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Als Empfänger liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen und ggf. erforderliche Unterlagen bei Zoll oder Versanddienstleister einzureichen. Wenn eine Sendung als „Return to Sender“ (Rücksendung an den Absender) oder „Unsuccessful Delivery“ (Zustellung fehlgeschlagen) markiert wird, weil der Empfänger nicht nachverfolgt hat oder notwendige Anforderungen/Meldungen beim Versanddienstleister nicht eingereicht wurden, können wir leider keine kostenlose Rückerstattung oder Ersatzlieferung bearbeiten. In diesem Fall kann es erforderlich sein, die Bestellung erneut aufzugeben.

LIEFERUNG

Ihr örtliches Zollamt kann zusätzliche Dokumente und Zeit für die Abfertigung Ihres Pakets benötigen, was die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann.

Ihre Bestellung wird entweder durch die örtliche Post oder einen lokalen Kurier zugestellt. Je nach Region werden die meisten Bestellungen durch Ihren lokalen Postdienst geliefert, sodass Sie das Paket zusammen mit Ihrer regulären Post erhalten. Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, kann der Postdienst eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, die angibt, wie und wo Sie Ihre Sendung abholen können.

STEUERN & ZÖLLE

Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Diese Gebühren werden vom Zollamt des jeweiligen Ziellandes festgelegt.

Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird nicht von uns bei Tepeer übernommen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

ZOLL & VORSCHRIFTEN

Sie sind dafür verantwortlich, die örtlichen Post- und Zollvorschriften bezüglich eingeschränkter Artikel zu prüfen, da wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn bestimmte Artikel in ein Land nicht eingeführt werden dürfen.

AUSLANDS-TRANSAKTIONSGEBÜHREN

Wenn Ihr Kreditkartenkonto in einer anderen Währung als US-Dollar geführt wird, kann ein anderer Wechselkurs gelten als auf unserer Website angegeben. Zusätzlich können Gebühren für Fremdwährungstransaktionen anfallen. Diese Gebühren richten sich nach den Preis- und Gebührenrichtlinien Ihrer Bank. Wir sind nicht verantwortlich für Wechselkurse oder Gebühren, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter berechnet. Für weitere Informationen zu Fremdwährungsgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Unsere Shop-Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt, beim Checkout jedoch in USD. Alle Transaktionen werden an der Kasse in USD über PayPal oder Stripe abgewickelt.

STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen sehr schnell. Sobald unser Lager Ihre Bestellung verarbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versendet wurden, nicht storniert werden können.